ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
У вас есть документы CE и другие документы, необходимые для таможенного оформления?
Да, у нас есть сертификат CE, и мы предлагаем вам комплексные услуги.
Сначала мы предоставим вам документы. После отправки груза мы вышлем вам сертификат CE, упаковочный лист, коммерческий инвойс и договор купли-продажи для прохождения таможенного оформления.
Если нас заинтересовали ваши станки, как нам сделать выбор?
1. Для каких основных работ вы будете использовать эту машину?
2. Какова максимальная площадь рабочей зоны, которая вам требуется?
3. Каковы диаметр и длина ваших материалов?
4. Какой материал вы хотите резать: нержавеющую сталь или углеродистую сталь?
5. Какую марку лазерного генератора вы предпочитаете? Лазерный генератор является опциональным компонентом, и у разных заказчиков могут быть разные предпочтения.
Сообщите нам, и мы подберем для вас наиболее подходящую машину.
Какова ваша политика в отношении гарантии?
2-летняя гарантия качества. Любые неисправности, возникшие в течение гарантийного срока, дают право на бесплатную замену оборудования и его основных компонентов (за исключением расходных материалов). Некоторые детали будут отремонтированы вместо замены.
Предоставляете ли вы послепродажное обслуживание?
Да, мы с удовольствием предоставим вам профессиональную консультацию. Кроме того, у нас есть квалифицированные технические специалисты, готовые оказать помощь в любой точке мира. Мы прекрасно понимаем, что ваше оборудование должно работать бесперебойно, чтобы обеспечить непрерывность вашего бизнеса.
Вы — завод или торговая компания?
Мы — завод по производству станков с ЧПУ, специализирующийся на производстве станков для лазерной резки, станков для гравировки по дереву, станков для рекламной гравировки и станков для резьбы по камню, с 20-летним опытом работы в отрасли станков с ЧПУ.
Что делать, если машина сломается?
В случае возникновения подобных проблем мы готовы оказать онлайн-поддержку; вы также можете обратиться к нашим специалистам по продажам.
Кроме того, мы предлагаем услуги профессиональных инженеров с выездом на объект.
Пожалуйста, незамедлительно свяжитесь с нами и не пытайтесь ремонтировать устройство самостоятельно или поручать это другим лицам.
Кроме того, у нас есть профессиональная служба послепродажного обслуживания, которая круглосуточно и без выходных оказывает онлайн-поддержку.
Какие услуги мы можем предоставить?
Принимаемые условия поставки: FOB, с предоплатой фрахта, CIF, EXW, DDP, DDU;
Принимаемые валюты оплаты: USD, EUR, CAD, AUD, HKD, GBP, CNY, CHF;
Принимаемые способы оплаты: банковский перевод (T/T), аккредитив (L/C), кредитная карта, PayPal, Western Union, наличные, эскроу;
Доступные языки: английский, китайский, испанский, японский, португальский, немецкий, арабский, французский, русский, корейский, хинди, итальянский.