الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة
هل لديك مستندات CE ومستندات التخليص الجمركي الأخرى؟
نعم، نحن حائزون على شهادة CE ونقدم لكم خدمة شاملة.
سنعرض عليكم المستندات أولاً. وبعد الشحن، سنرسل إليكم شهادة CE وقائمة التعبئة والفاتورة التجارية وعقد البيع من أجل التخليص الجمركي.
إذا كنا مهتمين بآلاتكم، فكيف ينبغي لنا أن نختار؟
1. ما هو الغرض الرئيسي الذي ستستخدم الآلة من أجله؟
2. ما هي المساحة القصوى التي تحتاجها للعمل؟
3. ما هو قطر وطول المواد التي تستخدمونها؟
4. ما هي المادة التي تريد قطعها، الفولاذ المقاوم للصدأ أم الفولاذ الكربوني؟
5. ما هي العلامة التجارية المفضلة لديك لمولد الليزر؟ يُعد مولد الليزر جزءًا اختياريًا، وهناك خيارات متنوعة تناسب مختلف العملاء.
يرجى إعلامنا بذلك، وسنقوم بتوصيتك بالآلة الأنسب لك.
ما هي سياسة الضمان الخاصة بكم؟
ضمان جودة لمدة سنتين. أي عيوب تحدث خلال فترة الضمان تستحق استبدال الجهاز ومكوناته الرئيسية مجانًا (باستثناء المواد الاستهلاكية). وسيتم إصلاح بعض الأجزاء بدلاً من استبدالها.
هل تقدمون خدمة ما بعد البيع؟
نعم، يسعدنا تقديم المشورة المتخصصة. كما يتوفر لدينا فنيون ماهرون في جميع أنحاء العالم. ونحن ندرك تمامًا أن آلتك يجب أن تعمل بسلاسة لضمان استمرار سير أعمالك.
هل أنتم مصنع أم شركة تجارية؟
نحن مصنع لآلات التحكم الرقمي (NC) متخصص في آلات القطع بالليزر، وآلات النقش على الخشب، وآلات النقش الإعلانية، وآلات نحت الحجر، ونتمتع بخبرة تمتد إلى 20 عامًا في صناعة آلات التصنيع ذات التحكم الرقمي (NC).
ماذا عليّ أن أفعل إذا تعطلت الآلة؟
في حال حدوث مثل هذه المشكلات، يمكننا تقديم الدعم عبر الإنترنت، ويمكنك الاتصال بفريق المبيعات لدينا.
بالإضافة إلى ذلك، نقدم أيضًا خدمة صيانة في الموقع على يد مهندسين محترفين.
يرجى الاتصال بنا على الفور، ولا تحاول إصلاح الجهاز بنفسك أو السماح للآخرين بإصلاحه.
علاوة على ذلك، لدينا فريق متخصص لخدمة ما بعد البيع يقدم خدمة عبر الإنترنت على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
ما هي الخدمات التي يمكننا تقديمها؟
شروط التسليم المقبولة: FOB، الشحن مدفوع مسبقًا، CIF، EXW، DDP، DDU؛
عملات الدفع المقبولة: الدولار الأمريكي، اليورو، الدولار الكندي، الدولار الأسترالي، الدولار الهونغ كونغي، الجنيه الإسترليني، اليوان الصيني، الفرنك السويسري؛
طرق الدفع المقبولة: التحويل المصرفي (T/T)، خطاب الاعتماد (L/C)، بطاقة الائتمان، باي بال (PayPal)، ويسترن يونيون (Western Union)، النقد، حساب الضمان؛
اللغات المتاحة: الإنجليزية، الصينية، الإسبانية، اليابانية، البرتغالية، الألمانية، العربية، الفرنسية، الروسية، الكورية، الهندية، الإيطالية.